КРУИЗНЫЕ СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ КРУИЗЫ НА ПРАЗДНИКИ ПОИСК КРУИЗОВ на

Сервис в этот раз неприятно разочаровал

ЭльжбетаЭльжбета
- Санкт-Петербург
Страны: 107
Круизы: 102
Отзывы: 143
Порты: 188
Рассказы: 0
783
Дата круиза - Июнь 2018
Лайнер: Zuiderdam
Ночей - 14
Каюта с балконом
Регион: Северная Европа, Вокруг Европы/Канарские о-ва/Англия.
Маршрут:
4.2 Рекомендую
Интерьер 4
Каюта 5
Питание 5
Сервис 3
Развлечения/спорт/релакс 4
310
7

Корабль не отличается от остальных класса Vista, на которых бывали многократно. Каюта, питание - всё на уровне. А вот сервис в этот раз неприятно разочаровал.  Даже отказались от чаевых, что со мной бывает крайне редко.

Причины:
- спортзал закрыт до 7:00, это плохое нововведение.

- нам отказали в столе на 12 мест в ресторане, мотивировав, что такого размера столов нет, и нашей семье пришлось решать вопрос деления на группы. Однако, на маринер-бранче выяснилось, что такой стол есть, на что менеджер по общепиту (столовая и ресторан), русскоязычный Энди заявил, что стол отдан «китайцам из пентхаусов», прямо указывая на их превосходство.

- этот же Энди нам очень не понравился. Высокомерный, заносчивый тип, которому не место в обслуживании. Русских он намеренно игнорировал и каждый раз, к месту и без, высказывал всеми доступными ему способами презрение к пассажирам не из пентхаусов.

- разочаровал ресторан Пиннакл. Обслуживали плохо, посуду подали не нарядную (другие столы были в порядке), но самая большая обида - мы так и не дождались поздравительного тортика, хотя о том, что празднуем день рождения 5* маринера (да какого бы ни было! В любом захолустном отеле Египта поздравят гостя с юбилеем) мы предупреждали и заранее, и в моменте. Посидели, подождали после уборки посуды от десерта со стола, и пошли, так и не поздравленные. 

Подробнее
reviewreviewreviewreviewreview
Вам понравился отзыв? Нажмите Автору будет приятно!
УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ О КРУИЗАХ